Política de reembolso

Política de Devoluciones

En FURETO queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Si algo no va bien, estamos aquí para ayudarte.

Plazo de devolución

Dispones de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones del producto

• El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.
• No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados o que presenten señales de uso.

Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en los siguientes casos:

• El producto llegó defectuoso o dañado.
• Recibiste un producto incorrecto por error nuestro.

En estos casos, FURETO asumirá íntegramente los costes de devolución.

Cómo iniciar una devolución

1. Envíanos un email a clientesfureto@gmail.com con el asunto "Devolución – número de pedido".
2. Indícanos el motivo de la devolución.
3. Te responderemos en menos de 48 horas con las instrucciones detalladas.

Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 7 días. El importe se abonará al mismo método de pago utilizado en la compra original.

¿Tienes alguna pregunta? Escríbenos a clientesfureto@gmail.com — respondemos en menos de 48 horas en días laborables.